1、產(chǎn)品質(zhì)保期2年。

2、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙。有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

3、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務指導，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調(diào)試與整套試運及試生產(chǎn)。

4、對于需方選購的合同設備有關的配套設備，主動提供滿足設備接口要求的技條件和資料。

5、按需方要求，本公司將派出有豐富經(jīng)驗的工程師按合同規(guī)定為需方舉辦有關設備安裝、調(diào)試、使用、維護技術的業(yè)務培訓班。

6、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、調(diào)試、修理的全過程。

7、接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在2小時內(nèi)作出答復或派出服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

8、隨時滿足需方對備品備件的要求。

9、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將無償更換。